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ご利用規約

1.目的

本規約は、株式会社 鶴屋吉信(以下「当社」と記載)が運営するウェブサイト「鶴屋吉信ホームページ」ならびに「鶴屋吉信オンラインショップ」(以下「本サイト」と記載)の運営を適正かつ円滑にし、お客様に快適にご利用頂く為に定めるものとします。

2.同意

お客様は「本規約」及び「個人情報保護方針」「初めての方へ」「お買い物ガイド」等(以下「本規約等」といいます。)の記載内容に同意した上でのみ、本サイト上のサービスを利用できるものとします。本サイト上のサービスを利用した場合、お客様は本規約等に同意したものとみなされます。

3.規約の改定

当社は本規約等の記載内容を適宜改定できるものとします。なお、本規約等の改定後も継続して本サービスを利用した場合、お客様は本規約等の改定に同意したものとみなされます。

4.禁止事項

(1)お客様は、本サービスの利用に際して、以下に記載する行為を行ってはなりません。

  • 当社、他のお客様、その他第三者の権利・名誉・利益を損ねる行為
  • 本サイトの運営を妨げ、サービス提供に支障をきたす恐れのある行為
  • 真に購入する意思がないにも関わらず、商品を注文すること
  • 転売する事を主な目的とする商品の購入ならびに、左記に類する行為
  • 他人になりすまして取引・登録を行うこと、虚偽の情報を入力すること
  • 法令に違反する行為。公序良俗に反する行為。
  • その他当社が不適当と判断した行為。

(2)当社は、お客様が前項に違反したと判断した場合、事前にお客様に通知することなく、以下のいずれか又は全ての措置をとることができます。

  • お客様のアカウントの一時停止
  • お客様の強制退会処分
  • その他、当社が必要かつ適切と判断する措置

5.商品発送

日本国内への発送に限ります。

6.キャンセル

注文手続の完了した商品のお客様のご都合によるキャンセルは原則行わないものとします。

7.交換

お客様は下記に該当する場合に、商品の交換を行えるものとします。

  • 商品に欠損がある
  • 注文商品と受取商品が異なっている
  • 受取り時点において商品が破損・汚損している

8.送料・手数料・支払い方法

送料・手数料等は、本サイト内の「送料・お支払いについて」に掲載するものとします。

9.受注の取り消し

当社は以下の場合、当該発注を解約できるものとする。ただし解約を行うに当り、担当者よりメールもしくはお電話にて確認を行うものとします。

  • 販売期間・発注のタイミング等を原因とし、商品の提供が不可能となった場合。
  • ご注文から2週間ご連絡がつかず、ご入金の確認もとれない場合。

10.情報提供

当社は本サイトで商品をご購入されたお客様に対し、商品やサービス案内の情報などを電子メールなどによって送付できるものとします。ただし会員登録時にお客様が送付を希望されていない場合や、送付の停止を希望された場合は、速やかに送付を停止します。

11.お客様の個人情報の扱い

お客様へのサービス提供の為に必要な範囲において、お客様の個人情報を業務委託先へ提供する場合がございます。この場合には、委託先において当該個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えい等の不正な取扱いが行われないよう適切に指導・管理を行ってまいります。お客様の個人情報の取り扱いにつきましては本サイト内の「個人情報保護方針」に準拠します。

12.オンラインショップの運営継続性

本サイトは電子機器、ネットワーク回線等の故障・システムダウン・メンテナンス・天災もしくは、その他の事由により本サイト内業務を事前の通知無く、一時中断する場合があります。

13.オンラインショップのサービス内容変更と提供の終了

当社は本サイトのサービス内容及び運営条件の変更を、事前の通知を行うことなく変更できるものとします。また当社はお客様に事前に通知する事により、本サイトの提供を終える事ができるものとします。

14.知的財産権

本サイト内の情報(文章・画像)についての知的財産権は特に断りの無いものについては原則として当社に帰属します。私的利用を超える情報の利用は日本法に違反する場合もあります。

15.リンク

当社へのリンクは必ず、以下のアドレスに設定するものとします。

鶴屋吉信公式ページ
http://www.turuya.co.jp/
鶴屋吉信オンラインショップ
http://www.tsuruyayoshinobu.jp/

16.禁止しているリンク

以下に該当するリンクは禁止とします。

  • 特定のページへのダイレクトリンク
  • 公序良俗にそぐわないと思われる内容を含むページからのリンク
  • リンク元とリンク先が不明確な形で行われるリンク
  • 他、当社の業務活動全般に支障を来たすと思われる場合

上記に該当するリンクを発見した際には、早急にリンクの停止を要請するものとします。

17.免責事項

(1) 当社は、以下の事項について、責任を負わないものとします。

  • 本サイト上内情報の変更・追加・廃止に関連して生じた損害
  • 本サイト停止を原因とするお客様に生じた損害
  • 本サイト上のシステム・運営条件に帰属する損害
  • 本サイトで管理するデータ(個人情報を含む)の消失・破損・不正アクセスによる盗難・改ざんに関して発生した損害
  • 本サイトに記載された情報
  • その他、本サイト上の本サービスにおいて当社の責めに帰すべからざる事由から、お客様に生じた損害、損失、不利益等

(2)本サイト上に記載された情報の正確性・有用性・最新性・確実性に関しては、これを保証いたしかねます

18.その他

  • お客様と当社との関係につきましては日本法が適用されるものとします。
  • お客様と当社との間に万一紛争が生じた場合には、両者が誠意を持ってその解決に努めるものとします。
  • 当社とお客様との間で、訴訟の必要が生じた際には、本社所在地を管轄する裁判所を合意管轄裁判所とします。
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