お買い物ガイド

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はじめての方へ

この度は鶴屋吉信オンラインショップを御利用いただき誠にありがとうございます。
鶴屋吉信オンラインショップでの利用方法をご案内いたします。
お買い物方法については【お買い物ガイド】をご覧ください。
ご不明な点がございましたら、【よくあるご質問】をご覧いただくか
【お問い合せ】よりご連絡ください。
どうぞお買い物をお楽しみくださいませ。


会員登録について

会員登録(登録は無料です)

鶴屋吉信オンラインショップをご利用の際にお客様情報をご登録(会員登録)していただくと、
お客様情報を毎回入力する手間がなく、ご注文が簡単にしていただけます。

また会員登録することによりマイページ機能をご利用頂けます。
 ※マイページは、お客様の現在の購入の進捗・これまでの購入履歴の照会や
  よく使うお届け先の情報等を管理して、より便利に鶴屋吉信オンラインショップ
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※会員登録を行わずにオンラインショップをご利用いただける「ゲスト購入」もございます。
 ゲスト購入の場合、ご入力していただいたお客様情報は登録されません。

複数のお届け先へのご注文が簡単

ご自宅へのお届けはもちろん、複数のお届先へのご注文も1回のお手続きで簡単に行えます。
「マイページ」にてお届け先の情報をご登録していただけますので、
お中元やお歳暮などの贈り物の際は大変便利です。

送料・お支払いについて

送料

京都市内は自社便または佐川急便、それ以外は全国クロネコヤマト便にて
配送致します。くわしい送料は【こちら】をご覧下さい。

お支払い方法

  • 銀行振込
  • 郵便振込(振替・払込)
  • 現金書留
  • 代金引換
  • クレジットカード

のいずれかの方法にてお支払いください。詳しくは【送料・お支払いについて】をご覧ください。
※ご注文後、2週間連絡がとれずご入金確認もとれない場合、当該注文は無効とさせて頂きます。

お届け方法

代金引換便、通常便ともにクロネコヤマト宅急便にて配送致します。
ただし京都市内へは弊社の自社便によるお届けとなる場合がございます。

お引渡の時期について

お届の日時指定のない場合

通常正午までの注文を翌〜翌々営業日(お振込の場合は入金確認日の翌〜翌々営業日)に出荷して います。
天候・交通事情で遅れる場合を除き、出荷日の翌日(地域によりましては翌々日)がお届予定日です。なお製造日数のかかる商品やご注文数量によっては、商品が揃い次第の出荷となるため、1週間前後お日にちを頂くこともございます。ご了承下さい。

配送日時指定のある場合

お届け日のご指定はご注文時に必ず【ご依頼コメント欄】に、ご入力ください。
当日正午までのご注文は、クレジット決済でのお申込・代金引換便での発送に限り、翌日(地域に よっては翌々日)以降の指定が可能です。ただし、商品が揃わない場合など、お受けできない事も ございます。
銀行振込・郵便振込の場合は入金確認後の発送となりますので、お振込日から到着日までの日程に 余裕のある場合は日時指定も可能です。

尚、ギフト期間の特別送料のキャンペーン中は、オンラインショップからはお届け日のご指定をいただけません。あらかじめご了承下さい。
(キャンペーン期間中のお届け日指定は通常送料にて承る事ができます弊社へお問合せ下さい。)

時間帯は午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/20時〜21時よりご指定下さい。
こちらも地域により、指定可能時間帯が変わります。

海外へのお届けについて

申し訳ございませんが、配送は日本国内に限らせて頂きます。

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鶴屋吉信オンラインショップは、ベリサインのセキュア・サーバーIDを取得しております。
お客様の個人情報はSSLにより暗号化して送受信しております。
これにより、第三者が傍受した場合でも内容を盗み取られる心配はなく、サーバーなどは
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SSLとは、Secure Sockets Layer(セキュア・ソケット・レイヤー)の略で、情報を暗号化することにより
データの盗聴や改ざんを防止して送受信する機能のことです。安心してオンラインショッピングをお楽しみ下さい。

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